Políticas por Cambio y Devolución

✨ Políticas por Cambios y Devoluciones

En Brouge queremos que te sientas feliz con tu compra 💖. Por eso, te contamos de manera clara nuestras políticas de cambios y devoluciones para que siempre sepas cómo proceder:

🔄 Cambios

Aceptamos cambios de prendas, cumpliendo con las siguientes condiciones:
- La prenda debe estar en perfecto estado, sin uso y con su packaging original.
- Los cambios se realizan por prendas de la misma temporada.
- No se aceptan cambios de artículos comprados en promoción o con descuentos especiales.
- Los gastos de envío, tanto para devolver la prenda como para recibir la nueva, corren por cuenta de la clienta.
- Los cambios pueden solicitarse dentro de los 20 días corridos posteriores a recibir tu pedido.

💌 Devoluciones

Si necesitás realizar una devolución, te pedimos que primero te comuniques con nosotras para coordinar el envío y enviarnos una foto del estado de la prenda.
El envío del producto corre por cuenta de la persona compradora.
Una vez recibida y verificada la prenda (en condiciones y con su packaging original), realizamos el reintegro del dinero.
El reintegro puede demorar algunos días en verse reflejado, dependiendo del medio de pago utilizado.

🙌 Importante

Antes de realizar un cambio o devolución, es indispensable que nos contactes previamente. Así podremos coordinar juntas el método de envío, los datos necesarios y confirmar disponibilidad.

Y ante cualquier duda que tengas contactate para que te asesoremos!

En Brouge trabajamos para que cada compra sea una experiencia única y segura 🫶🏼💞. Ante cualquier consulta no dudes en cotactarnos ✨.